Centro de ayuda
¿En qué te podemos ayudar?
Publicar
¿Cuánto cuesta publicar un aviso?
Hoy publicar no tiene costo. Destacar un aviso para que aparezca primero se coordina por contacto.
¿Por qué mi aviso no aparece en el sitio?
Todo aviso se revisa antes de publicarse. Mientras está en revisión lo ves en tu panel como pendiente; si lo rechazamos, te llega un correo con el motivo y un enlace para corregirlo.
¿Cuánto dura un aviso?
60 días desde que se aprueba. Desde 7 días antes de que venza puedes renovarlo con un botón en tu panel.
¿Cuántas fotos puedo subir?
Hasta 10 fotos por aviso, de máximo 8 MB cada una. Después de publicar puedes reordenarlas y elegir cuál va de portada desde Editar.
¿Puedo editar mi aviso después de publicarlo?
Sí, desde tu panel. Cambiar precio, kilometraje o quitar fotos se aplica al tiempo; cambiar el texto, el WhatsApp o agregar fotos nuevas lo devuelve a revisión.
¿Qué pasa si bajo el precio?
Tu aviso muestra la etiqueta “Bajó de precio” con el valor anterior tachado durante 30 días, y aparece en la sección Oportunidades.
Tengo una automotora, ¿cómo publico mi stock?
Crea una cuenta de automotora y tendrás una vitrina propia con tu stock. Si tienes muchos vehículos, podemos cargarlos desde una planilla: escríbenos.
Comprar
¿Cómo contacto al vendedor?
Con el botón de WhatsApp de la ficha o con el formulario de consulta por correo, que le llega al vendedor con tu correo para que te responda.
¿Autos Valdivia participa en la compraventa?
No. Solo conectamos a compradores y vendedores: no recibimos pagos por los vehículos ni garantizamos su estado. Lee nuestra guía para comprar con seguridad.
¿Cómo guardo los avisos que me gustan?
Toca el corazón en cualquier aviso. Se guardan en este navegador, sin necesidad de cuenta, y los ves en Favoritos.
¿Me pueden avisar cuando aparezca el auto que busco?
Sí. Con una cuenta, aplica los filtros en la portada y toca “Avísame”. Te llegará un correo cuando se publique un aviso que coincida. Puedes guardar hasta 10 búsquedas.
¿Cómo denuncio un aviso sospechoso?
En la ficha del aviso usa el botón Denunciar. Lo revisamos y, si corresponde, lo retiramos.
¿Puedo comprar o vender fuera de Valdivia?
No. El sitio es solo para vehículos ubicados en la comuna de Valdivia.
Cuenta y datos
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
En la página de ingreso toca “¿Olvidaste tu contraseña?” y te enviaremos un enlace a tu correo para crear una nueva.
¿Cómo elimino mi cuenta o mis datos?
Escríbenos desde la página Tus derechos indicando el correo de tu cuenta.